Вопросы и ответы

Кошкина Е. В. - «Здравствуйте, уезжаю из города во второй половине месяца и не смогу передать показания счетчиков.Что делать в данном случае?»

Уважаемая Елена Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаю, что, согласно постановлению правительства № 344 от 16.04.2013г, собственникам жилых помещений рекомендуется передавать текущие показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов в период с 23 по 26 число каждого месяца. Вы можете обратиться в бухгалтерию ЖЭУ № 72, расположенную по адресу ул. Комсомольская, 2 с заявлением о внесении данных показаний в программу для начисления потреблённого ресурса.

Коваленко Н. Б. - «Здравствуйте! В личном кабинете не нашла опции для оплаты услуг. Подскажите, пожалуйста, как это можно сделать онлайн.»

Здравствуйте Наталья! Оплата по банковским картам пока что невозможна, но в скором времени функция будет доступна. На данном этапе происходит подписание всех документов с банком. Спасибо за обращение!

Шипицын А. - «Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, каким образом в личном кабинете внести показания водосчетчиков после их замены? Или необходимо личное обращение, в том числе и для изменения данных о счетчиках (их номеров)?»

Здравствуйте Алексей! Вы должны обратиться в бухгатерию ЖЭУ для замены ИПУ, после обновления информации в системе вы сможете вносить показания по вашему счетчику в личном кабинете. Спасибо за обращение!

Устиненкова Т. - «Яндекс не пускает в личный кабинет вашего сайта:Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.Сертификат безопасности этого веб-сайта был выпущен для веб-сайта с другим адресом.Наличие ошибок в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.»

Здравствуйте Татьяна! Это вполне нормальная процедура доступа, которая служит в целях нашей и вашей безопасности. Для дальнейщего доступа к окну входа в личный кабинет необходимо согласиться и нажать кнопку "Всёравно продолжить". Спасибо за обращение!

Цыганов И. Ю. - «Поясните пожалуйста, на каком основании в июне, когда отопительный сезон уже закончен, к нашей квартире предъявлен к оплате счёт за отопление? Наше здание имеет общедомовой узел учёта. В "ЖЭУ-72", которое обслуживает наш дом, сослались на постановление правительства РФ №857 т 27.08.2012г, однако данное постановление не распространяется на многоквартирные жилые дома, имеюще общедомовой узел учёта.»

На Ваше обращение, сообщаю следующее.

Ваш многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии с мая 2013 года. Порядок начисления платы за отопление в г. Новосибирске производится согласно постановлению Правительства Новосибирской области от 10.09.2012 № 419-п «Об особенностях  оплаты  коммунальной  услуги по отоплению на территории Новосибирской области в 2012-2014 годах» и  регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 (далее Правила).   

В соответствии с Правилами при оборудовании многоквартирного дома общедомовыми приборами учета тепловой энергии,  расчет платы за отопление должен осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления за предыдущий год (по 1/12 от годового потребления), при этом корректировка размера платы производится один раз в год, с учетом фактических показаний приборов учета. В случае отсутствия сведений об объемах потребления за истекший год, размер платы за отопление определяется по нормативам потребления.

 

Вы можете задать свой вопрос

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39  40 41 42 43 44 45
Задать вопрос
 
 *
 *
 
 *
 
 *
 
Закрыть окно после успешной отправки
 
Отмена Отправить  
отправка Вашего вопроса, пожалуйста подождите...